Soporte rápido

House Flipper 2 - requisitos

Mínimos:
Sistema operativo: Windows 10 64bit
Procesador: AMD Ryzen 5 1º gen / Intel Core i5 7º gen
Memoria: 8 GB RAM
Tarjeta gráfica: AMD Radeon RX 580 4GB / NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
DirectX: Versión: 11
Almacenamiento: 10 GB de espacio disponible

Recomendados:
Sistema operativo: Windows 11
Procesador: AMD Ryzen 5 3º gen / Intel Core i5 10º gen
Memoria: 16 GB RAM
Tarjeta gráfica: AMD Radeon RX 5700XT 8GB / NVIDIA RTX 2070 8GB
DirectX: Versión: 11
Almacenamiento: 14 GB de espacio disponible

Soluciones a problemas conocidos.

¡Recuerda! Si utilizas trucos o mods no compatibles, lo haces bajo tu propia responsabilidad. Cualquier interferencia no autorizada en el juego puede causar problemas en su rendimiento, bloquear el juego o incluso borrar tus archivos guardados.

Si los pasos que se indican a continuación no te ayudan, puedes reportar el problema en un hilo independiente en el subforo de Steam "Bugs y Crashes" o utilizar nuestro panel de Tickets de Soporte.

- Problema al limpiar los cristales -

"La misión no cuenta las ventanas que acabo de limpiar".

El problema se produce cuando tu tarjeta gráfica no cumple los requisitos mínimos del juego y no es compatible con los sombreadores del juego. Te recomendamos que actualices tu hardware para poder disfrutar de la mejor experiencia de juego. Además, recuerda que en el futuro los DLC y los mods podrían aumentar los requisitos generales del juego.

Sin embargo, existen dos formas de solucionar el problema de los sombreadores sin necesidad de sustituir la tarjeta gráfica actual:

1) Abre Configuración en el juego House Flipper 2, ve a la pestaña Gráficos y cambia la configuración de Gráficos predeterminados a Steam Deck.

2) Si el primer método no funciona, puedes intentar solucionar el problema por utilizar sombreadores no soportados con nuestro tutorial aquí -> Problema con los sombreadores 

 

- Crashes/Carga infinita -

En primer lugar, comprueba si tu PC cumple los requisitos mínimos del juego. Ten en cuenta que los requisitos mínimos para ejecutar el juego pueden cambiar después de cualquier actualización. Aquí tienes unas breves instrucciones sobre cómo puedes comprobar tus especificaciones a través de la plataforma Steam.

A continuación, comprueba si los controladores de tu tarjeta gráfica, sistema y BIOS están actualizados.

También te recomendamos que utilices el Administrador de tareas (pulsando Alt+Ctrl+Supr) para controlar la carga de tu GPU. Si la carga supera el 90%, puedes bajar el Limitador de FPS de en la configuración del juego. Aunque, cuanto más bajo sea el límite, menos fotogramas por segundo aparecerán en pantalla, por lo que el juego no irá tan fluido. Por otro lado, darás a tu tarjeta gráfica algo de espacio para respirar y reducirás la posibilidad de que se produzcan errores.

Si tu configuración cumple los requisitos mínimos del juego y siguen apareciendo problemas, entonces el problema es de software. Programas como OneDrive/DropBox o tu antivirus podrían bloquear los archivos de guardado de House Flipper 2. Intenta desactivar OneDrive/DropBox antes de iniciar el juego y añade House Flipper 2 como excepción a tu antivirus.

Si los problemas persisten, como último recurso desinstala House Flipper por completo. ¡No te olvides de hacer una copia de seguridad de tu perfil! A continuación, asegúrate de eliminar todos los archivos relacionados tanto de la carpeta Documentos como de AppData antes de volver a instalar el juego.

 

¿Sigues necesitando ayuda? No dudes en ponerte en contacto con nuestro Soporte a través de este enlace -> Ticket de Soporte
¡Importante! En el archivo adjunto al ticket, se te pedirá que añadas tus archivos de registro "logs". Aquí tienes un tutorial que te ayudará a encontrarlos -> ¿Dónde están mis partidas guardadas, la información sobre el sistema y los registros?

- Bugs, bugs, bugs -

 

Si te encuentras con un error que te bloquea en el progreso del juego la forma más sencilla de solucionarlo es comenzar el trabajo desde cero. A veces puede que necesites apagar y encender tu PC - ¡sí, hace milagros!

Si no funciona, tendrás que comprobar la integridad de los archivos del juego. Steam puede hacerlo por ti y comprobar si no has perdido ningún archivo del juego o si el juego está actualizado con nuestros últimos parches.

Entra en la Biblioteca de Steam. Haz clic con el botón derecho en el icono de House Flipper 2, luego en Propiedades y en la pestaña Archivos Instalados. Desde aquí elige la opción Comprobar la integridad de los archivos del juego.

Como último recurso, intenta borrar y reinstalar el juego en otro disco distinto o con un directorio distinto. ¡No te olvides de hacer una copia de seguridad de tu perfil!

- Caída de FPS o lags -

Tendrás que bajar la configuración de gráficos y desactivar las opciones avanzadas de gráficos:

1) Arranca el juego. En el menú principal, ve a la pestaña Configuración y Pantalla. Desactiva V-Sync.
2) A continuación, en la misma pestaña, baja el Limitador de velocidad de fotogramas.

3) Entra en la pestaña Gráficos y cambia los Gráficos predeterminados a una calidad inferior.

4) Si tu tarjeta gráfica soporta FSR o DLSS, en la misma pestaña puedes cambiar el Modo de resolución dinámica y las siguientes opciones a menor calidad.

- Desplazamiento Automático -

"¡El scroll en Store/Menú Principal sigue desplazándose aleatoriamente!"

Asegúrate de que no tienes ningún dispositivo adicional conectado, como gamepads, volantes, tabletas gráficas o joysticks. Esto incluye cualquier software adicional para teclado, ratón o auriculares. Intenta desactivar estos programas o desconectar los dispositivos adicionales.

Como alternativa, vuelve al Menú Principal y pulsa W, S, o cualquier botón que tengas vinculado para avanzar y retroceder. ¡Este paso puede parecer extraño, pero podría resolver el problema de inmediato!