Où trouver mes parties enregistrées, les informations système et les logs ?

1. Caractéristiques système
2. Logs du jeu
3. Sauvegardes/Profils du jeu

1. Caractéristiques système

La plupart des problèmes surviennent lorsque votre PC ou votre console n’est pas suffisamment puissant pour exécuter House Flipper 2. Avant de passer aux autres étapes du guide, vérifiez d’abord que votre configuration est supérieure à la configuration minimale requise. Ces informations sont disponibles sur la plateforme Steam.

Lancez Steam. Dans l’angle supérieur gauche, accédez à l’onglet « Aide ». Dans le menu déroulant, sélectionnez « Informations système », comme indiqué sur la capture d’écran :

2. Logs du jeu

Lorsque vous contactez l’assistance, nous vous demandons de joindre les fichiers « log » Player.log et Player-prev.log. Pour faire simple, ces fichiers contiennent des informations sur tous les incidents survenus en jeu. Les consulter nous permet donc de vous aider. Mais où trouver ces fichiers ?

Voici leur emplacement :

%appdata%\..\LocalLow\Frozen District\House Flipper 2

Ces deux dossiers sont facilement accessibles. Appuyez sur la touche Windows et la touche R, et collez le chemin ci-dessous dans la boîte de dialogue Exécuter. Par exemple :

Cette action ouvre votre dossier House Flipper 2. Cherchez les fichiers suivants :

Si ces fichiers sont introuvables, cela signifie que votre jeu n’est pas à jour. Mettez votre jeu à jour via Steam et cherchez de nouveau les fichiers.

Si vous voulez nous envoyer les fichiers.

Pour des raisons de sécurité, copiez-collez les fichiers à un autre emplacement. Compressez tous les fichiers copiés dans un seul fichier .zip et joignez-le à votre demande d’assistance. N’oubliez pas d’ajouter une description du bug ou du problème rencontré en jeu.

3. Sauvegardes/Profils du jeu

Après votre demande de contact, il est possible que nous vous demandions d’apporter quelques changements au dossier du jeu contenant vos sauvegardes et vos profils. Voici leur emplacement :

Windows -> %appdata%\..\LocalLow\Frozen District\House Flipper 2

Ces deux dossiers sont facilement accessibles. Appuyez sur la touche Windows et la touche R, et collez le chemin ci-dessous dans la boîte de dialogue Exécuter. Par exemple :

Cette action ouvre votre dossier House Flipper 2. Cherchez le dossier suivant :

Si vous voulez nous envoyer les fichiers.

Pour des raisons de sécurité, copiez-collez les fichiers à un autre emplacement. Compressez tous les fichiers copiés dans un seul fichier .zip et joignez-le à votre demande d’assistance. N’oubliez pas d’ajouter une description du bug ou du problème rencontré en jeu.